Tham khảo

Điều khoản sử dụng CME88 — quyền truy cập, thanh toán và hành vi được chấp nhận

Chúng tôi đặt ra điều khoản này để bạn hiểu rõ cách hoạt động tài khoản, cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và hành vi nào được chấp nhận trong sảnh.

Tuổi tối thiểu 18Truy cập theo luật địa phươngThanh toán qua ví nội địaXác minh danh tính bắt buộc
CME88 Điều khoản sử dụng CME88 — quyền truy cập, thanh toán và…
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — ba cách liên hệ

Nếu bạn thắc mắc về bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh danh tính đến hành vi bị cấm — hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh nhất qua chat trực tuyến; email phù hợp với câu hỏi dài hoặc cần đính kèm giấy tờ.

Chat trực tuyến Mở hộp chat ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề Điều khoản, nhập câu hỏi. Đội hỗ trợ tiếng Việt thường trả lời trong vài phút vào giờ cao điểm, giúp bạn hiểu rõ quy định tài khoản hoặc…
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết hoặc đính kèm ảnh giấy tờ xác minh đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang Liên hệ.
Trung tâm trợ giúp Duyệt qua các bài viết về đăng ký, xác minh, quy định cược và chính sách tài khoản. Nhiều câu hỏi phổ biến về điều khoản đã được giải đáp sẵn, tiết kiệm thời gian chờ phản hồi từ nhân…
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong khuôn khổ điều khoản

Điều khoản sử dụng đi kèm với chính sách bảo mật dữ liệu — hai văn bản này cùng quy định cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Dưới đây là bốn trụ cột chính về dữ liệu và bảo mật tài khoản mà bạn cần nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định chống gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu của bạn được mã hóa; chúng tôi không lưu mã OTP và không bao giờ hỏi mật khẩu qua điện thoại hay email. Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong phần Cài đặt để tăng lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược được lưu trong thời gian luật địa phương quy định, thường từ năm đến bảy năm. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trừ khi cần giữ lại cho mục đích pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân. Chúng tôi xử lý trong vòng ba đến năm ngày làm việc và thông báo kết quả qua email bạn đã đăng ký.

Hỏi đáp về điều khoản CME88

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng ở Việt Nam thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quy định tài khoản và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Không — mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đóng tài khoản mới, tịch thu ưu đãi và có thể giữ lại số dư để kiểm tra gian lận.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp số điện thoại và ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Sau khi xác minh thành công, chúng tôi sẽ giúp bạn đặt lại mật khẩu và cập nhật email mới.

Không — mọi giao dịch nạp và rút phải dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và số tiền hoàn lại nguồn ban đầu.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ hoặc theo dõi thông báo qua email để không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.

Chúng tôi sẽ điều tra và yêu cầu bạn cung cấp thêm giấy tờ. Nếu không phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ được mở lại và số dư hoàn trả. Nếu xác nhận gian lận, tiền sẽ bị tịch thu theo điều khoản.

Có — đây là vi phạm nghiêm trọng. Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn, mọi khoản thắng bị hủy và số dư bị tịch thu. Chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.